Muito temos falado sobre a importância de as rádios automatizarem seus processos, conhecerem os perfis de seus ouvintes e adotarem a abordagem multiplataforma para melhores resultados. A Cadena está empenhada em desenvolver sistemas e aplicativos que atendam às demandas das rádios, pois reconhecemos a importância de estar em sintonia com suas perspectivas e desafios.
Com base nesse contexto, tivemos a oportunidade de entrevistar uma rádio que tem se destacado ao desempenhar essas atividades cruciais para o sucesso de sua emissora. Entrevistamos Anderson Luis dos Santos, Locutor, Operador, Consultor de Mídia, Art. e Programador da Rádio Clube 92 FM de Votuporanga.
O objetivo da conversa foi saber mais sobre o uso do sistema Cadena Ouvintes e do Aplicativo Cadena na rádio e como eles têm ajudado a melhorar seus processos e o relacionamento com a audiência.
Esta entrevista é essencial para aqueles que desejam aprofundar seu conhecimento sobre o uso da tecnologia para otimizar as ações promocionais e a gestão de audiência em rádios comerciais. Com ideias e perspectivas valiosas, ela oferece insights imperdíveis para impulsionar o sucesso e a eficiência de uma emissora de rádio. Acompanhe:
Daniela: Anderson, primeiramente muito obrigada por concordar em participar desta entrevista sobre o Cadena Ouvintes, o sistema de gestão de ouvintes, promoções e inteligência de audiência que a Rádio Clube 92 FM utiliza. Sua opinião é muito importante para nós! Vamos começar conhecendo quais os recursos do sistema vocês mais usam e por quê?
Anderson: Olá, Daniela! Primeiro, obrigado pela oportunidade de ajudar outros amigos do Rádio a entenderem como as novas ferramentas estão ajudando muito em tempos de I.A. Usamos vários recursos da Cadena.
O Sistema de promoções, Cadena Ouvintes, é um dos mais usados devido à facilidade de gerenciamento em vários canais ao mesmo tempo, como site, App, Redes Sociais, etc.
A facilidade que o ouvinte tem ao fazer seu cadastro em qualquer plataforma é um grande diferencial, pois agiliza todo o processo. Sem falar que uma vez feito o cadastro, é só o ouvinte logar com o celular, isso o incentiva a participar de mais e mais promoções. Veja nossa central de anúncios clicando aqui.
Para nossos parceiros de promoção, fica claro uma evolução muito grande no rádio, além do fator transparência, pois não há ação humana nos sorteios.
Enfim, todos os clientes que mostramos essa ferramenta ficam impressionados, mostrando que a emissora está antenada aos últimos avanços do meio.
Passamos a usar bastante as notificações PUSH da Clube FM, seja para disparar algo especial de destaque que está acontecendo no ar, como uma entrevista, por exemplo, seja para enviar uma promoção fantástica de um anunciante da Rádio.
Outro item que tem gerado cada vez mais retorno tanto em termos de imagem da marca da rádio, como também possibilitado patrocínio, é o banner e pré-roll no APP da Clube 92,1.
Já temos dados super interessantes que têm funcionado como cases de sucesso de clientes. A Farmácia Ultrapopular usa nosso banner há um bom tempo. Depois que mostrei o relatório de impressões e número de cliques direcionando para o WhatsApp da empresa, eles renovaram conosco na hora.
Isso tem alavancado novos clientes com resultados cada vez mais robustos, uma vez que diariamente a audiência online e o número de downloads aumentam a cada dia.
Nosso próximo passo é usar o cupom de desconto no comércio de Votuporanga, em um projeto bem abrangente.
Daniela Leonel: Muito bom Anderson! Então, de uma forma geral, como o Cadena Ouvintes ajudou a Clube a simplificar a gestão de sorteios da rádio?
Anderson: Antes, a cada promoção, a logística de gerenciamento era terrível, exigindo muito tempo, mão de obra e preocupação, sem falar que não havia como controlar quem ganhou o prêmio x nas semanas anteriores, repetindo assim o ganhador.
Ficamos presentes com material visual em todos os nossos canais, o que agregou muitos ouvintes que não ficavam sabendo da promoção pelo dial, e personificou uma profissionalização muito grande com os sorteios automatizados e postagem no site também automática. Fantástico!
Daniela Leonel: E como o Cadena Ouvintes impactou a experiência dos seus ouvintes?
Anderson: Extremamente de forma positiva, pois antes, a cada promoção, era preciso ligar ou enviar no WhatsApp seus dados completos. Agora, uma vez feito isso, o ouvinte nunca mais precisa preencher os dados novamente, pois tudo está cadastrado. Isso evita perder tempo, ganhar agilidade e evitar duplicidade do participante.
Daniela Leonel: E como foi para vocês compreenderem o funcionamento do sistema?
Anderson: Tudo o que é novo assusta no início, mas após um período, tudo fica mais fácil e intuitivo. Sem falar que, nas dúvidas, o suporte da Cadena, em destaque para o Guilherme, é excelente.
Daniela Leonel: O que você falaria para alguém que está pensando em contratar o Cadena Ouvintes?
Anderson: Não deixe para amanhã o que deveria ter sido feito ontem, faça hoje. Sua emissora precisa de diferenciais perante a concorrência, e esta ferramenta é uma delas.
Daniela: Anderson, muito obrigada por ter contribuído. Foi um prazer falar com você e saber que estamos contribuindo para o belo trabalho que vocês tem feito! A Cadena agradece mais uma vez pela confiança de tantos anos!
Anderson: Nós é quem agradecemos e obrigado por nos ajudar a Clube 92 FM a ser líder de audiência regional em mais de 70 cidades há mais de 36 anos
